Как вернуть деньги за абонемент в фитнес-клуб: пошаговая инструкция

Если вы столкнулись с ситуацией, когда необходимо прекратить посещение фитнес-клуба, например, из-за переезда в другой город или страны, изменения жизненных обстоятельств или неудовлетворительного качества предоставляемых услуг (например, неисправные тренажеры или загрязненный бассейн), вы имеете право вернуть деньги за абонемент. Ваша защита — Закон РФ «О защите прав потребителей» и статья 782 Гражданского кодекса РФ.

Согласно статье 32 Закона "О защите прав потребителей", вы можете отказаться от посещения фитнес-клуба в любое время. Даже если в договоре указано, что абонемент безвозвратный, такие условия являются недействительными, так как они ухудшают ваше положение по сравнению с законодательными нормами.

Шаг 1. Обратитесь в фитнес-клуб и попросите расторжения договора и возврата денежных средств

Свяжитесь с фитнес-клубом. Первым шагом является обращение в фитнес-клуб с просьбой расторгнуть договор и вернуть деньги за неиспользованный абонемент. Это можно сделать в устной форме, но для вашего удобства лучше составить письменное заявление.

Подготовьте документы. Вам понадобится:

Копия договора с фитнес-клубом.

Паспорт или другой документ, подтверждающий вашу личность.

Чек или другая документация, подтверждающая оплату абонемента.

Составьте заявление. В заявлении укажите ваши данные, номер договора и просьбу расторгнуть договор и вернуть деньги за неиспользованный абонемент, ссылаясь на соответствующие статьи закона.

Шаг 2. При отказе возвращать денежные средства за абонемент, соблюдайте досудебный порядок

Составьте претензию. Если фитнес-клуб отказывается вернуть деньги или не реагирует на ваше обращение, составьте претензию с требованием возврата денежных средств за абонемент.

Укажите в претензии:

Обоснование вашего требования на основе Закона о защите прав потребителей (ст. 32 и ст. 16).

Ссылка на Гражданский кодекс РФ (статья 422), который подтверждает ваше право на расторжение договора и возврат денег.

Укажите сумму возврата, срок, в который вы ожидаете решение (обычно это 10 рабочих дней).

Отправьте претензию. Претензию можно отправить почтой с уведомлением о вручении, либо подать лично в клуб, оставив копию с отметкой о принятии.

Шаг 3. При отсутствии ответа на претензию или ответ с отказом на претензию, обратитесь в суд и получите исполнительный лист

Подготовьте исковое заявление. Если фитнес-клуб не реагирует на претензию или отказывает в возврате денежных средств, следующий шаг — подача иска в суд. В иске укажите:

Ваши данные, данные фитнес-клуба.

Обстоятельства расторжения договора.

Ваши требования (возврат суммы за абонемент).

Документы, подтверждающие ваше обращение в клуб и отказ от возврата средств.

Подайте иск в суд. Исковое заявление подается в районный суд по месту нахождения фитнес-клуба. Суд рассмотрит ваш иск и вынесет решение.

Получите решение суда. Если суд примет решение в вашу пользу, вы получите исполнительный лист, на основании которого можно будет взыскать средства с фитнес-клуба.

Шаг 4. Обратитесь в Федеральную службу судебных приставов (ФССП)

Получите исполнительный лист. После получения решения суда с исполнительным листом, который подтверждает обязательство фитнес-клуба вернуть деньги, вы можете обратиться в ФССП.

Обратитесь в ФССП. С исполнительным листом подайте заявление в Федеральную службу судебных приставов для взыскания денежных средств с фитнес-клуба.

Действия приставов. ФССП может наложить арест на счета или имущество фитнес-клуба, если клуб отказывается добровольно вернуть деньги.

Призыв обратиться к юристу

Если ваши попытки вернуть деньги за абонемент не увенчались успехом, рекомендуется обратиться к юристу. Юрист поможет вам правильно составить исковое заявление, подготовить все необходимые документы и представлять ваши интересы в суде.

Ссылки на закон

Закон РФ «О защите прав потребителей» № 2300-1 от 07.02.1992, ст. 32, ст. 16.

Гражданский кодекс РФ, ст. 782, ст. 422 — регулирует вопросы расторжения договора и возврата денежных средств.